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编辑:吉林雷电竞网    来源:吉林省高速公路集团有限公司   
2020-08-10 15:43 校对:张猛   审核:金可红


为进一步提升我省ETC通行效率,提高发行效率和售后服务水平,以“服务前置”理念为指引,使广大ETC车主遇到的问题在现场得到及时解决,8月3日,吉林省吉高智慧交通科技有限公司(以下称吉高智慧科技)组织召开2020年ETC业务培训会。此次培训会得到了运营事业部的大力支持,集团各分公司(股份公司)选派收费部部长、ETC自营网点业务骨干共42人参加培训。通过现场系列课程的讲授和答疑,使与会人员更加深入了解ETC相关业务,对一线发行ios具有显著指导意义。


     为确保本次业务培训达到预期效果,公司选派4名业务专家凭借丰富的ios经验和专业的业务能力分别从ETC车辆通行车道注意事项及便携手持机收费功能使用、发行软件操作、自营网点业务规范及档案制作、面对面发行APP操作及疑难问题处置等几个方面做了专业细致的培训。集团运营事业部田野副部长、收费中心孙研主任参会并对ETC业务管理和下阶段发行ios计划提出了具体ios部署。


     本次培训细致梳理了ETC业务ios流程,明确了线上线下操作模式,与各区域路段分公司、股份公司ios人员进行深入交流,共同探讨在发行过程中遇到的热点难点问题并制定统一的解决方案。通过本次培训,加强了集团ETC发行ios的运营管理,规范了发行ios流程和问题处理,为下阶段ETC用户规模再提升以及基于吉高畅行卡用户“ETC进城”及增值服务开展打下坚实基础。


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